Politique de confidentialité

Site web : https://rg-graphisme.com/
Dernière mise à jour : 10/09/2025

1. INFORMATIONS GÉNÉRALES

Responsable du traitement des données

Dénomination : RG GRAPHISME
Forme juridique : Société à responsabilité limitée (SARL)
Adresse : 50 rue de la République, 54300 Lunéville, France
SIREN : 891 607 566
Représentant légal : Monsieur Romain GALASSO, Gérant
Contact : romain.galasso31@gmail.com

Objet de la politique

La présente politique de confidentialité a pour objet d’informer les utilisateurs du site https://rg-graphisme.com/ sur :

• Les données personnelles collectées
• L’utilisation qui en est faite
• Les droits des utilisateurs concernant ces données
• Les mesures de sécurité mises en place

Cette politique est conforme au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) du 25 mai 2018 et à la loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978 modifiée.

2. DONNÉES PERSONNELLES COLLECTÉES

2.1 Types de données collectées

Données de navigation :

• Adresse IP
• Type et version du navigateur
• Système d’exploitation
• Pages visitées et durée de visite
• Date et heure de connexion
• Référent (site par lequel l’utilisateur arrive sur notre site)

Données de contact  :

• Nom et prénom
• Adresse email
• Numéro de téléphone (si fourni)
• Société/Organisation (si fournie)
• Message ou demande

Données de devis/commande (si applicable) :

• Informations de facturation
• Détails du projet demandé
• Préférences de communication

2.2 Méthodes de collecte

Les données sont collectées de plusieurs manières :

• Directement : via les formulaires de contact, de devis, ou de newsletter
• Automatiquement : lors de la navigation sur le site (cookies, logs)
• Indirectement : via des outils d’analyse tiers (Google Analytics, si utilisé)

3. FINALITÉS ET BASE LÉGALE DU TRAITEMENT

3.1 Finalités du traitement

Les données personnelles sont traitées pour les finalités suivantes :

Gestion des demandes de contact :

• Base légale : Intérêt légitime
• Finalité : Répondre aux demandes d’information et propositions commerciales
• Durée de conservation : 3 ans à compter du dernier contact

Gestion commerciale :

• Base légale : Exécution du contrat / Intérêt légitime
• Finalité : Établissement de devis, facturation, suivi client
• Durée de conservation : 10 ans (obligations comptables et fiscales)

Amélioration du site web :

• Base légale : Intérêt légitime
• Finalité : Analyse du trafic, optimisation de l’expérience utilisateur
• Durée de conservation : 25 mois maximum (données de navigation)

Communication marketing (avec consentement) :

• Base légale : Consentement
• Finalité : Envoi de newsletter, informations commerciales
• Durée de conservation : Jusqu’au retrait du consentement

3.2 Consentement

Certains traitements nécessitent votre consentement explicite :

• Inscription à la newsletter
• Utilisation de cookies non essentiels
• Partage de données avec des partenaires tiers (si applicable)

Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en nous contactant.

4. DESTINATAIRES DES DONNÉES

4.1 Destinataires internes

Vos données personnelles sont accessibles :

• Au personnel de RG GRAPHISME dans le cadre de leurs fonctions
• À la direction pour la gestion commerciale et administrative

4.2 Destinataires externes

Prestataires techniques :

• Hébergeur du site web : OVHcloud
• Outils d’analyse web (Google Analytics, si utilisé)
• Système de gestion des emails (si applicable)

Obligations légales : Vos données peuvent être transmises aux autorités compétentes :

• En cas d’obligation légale ou réglementaire
• Sur demande judiciaire
• Pour protéger nos droits et intérêts légitimes

5. DURÉE DE CONSERVATION

À l’issue de ces durées, les données sont supprimées ou anonymisées.

6. VOS DROITS

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

6.1 Droit d’accès (Art. 15 RGPD)

Vous pouvez demander à connaître les données personnelles que nous détenons sur vous.

6.2 Droit de rectification (Art. 16 RGPD)

Vous pouvez demander la correction de données inexactes ou incomplètes.

6.3 Droit à l’effacement (Art. 17 RGPD)

Vous pouvez demander la suppression de vos données dans certains cas :

• Les données ne sont plus nécessaires
• Vous retirez votre consentement
• Vos données ont été traitées de manière illicite

6.4 Droit à la limitation du traitement (Art. 18 RGPD)

Vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données.

6.5 Droit à la portabilité (Art. 20 RGPD)

Vous pouvez récupérer vos données dans un format structuré et lisible par machine.

6.6 Droit d’opposition (Art. 21 RGPD)

Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données, notamment à des fins de prospection commerciale.

6.7 Exercice de vos droits

Pour exercer vos droits, contactez-nous :

Par email : romain.galasso31@gmail.com
Par courrier :
RG GRAPHISME
À l’attention du Responsable de la Protection des Données
50 rue de la République
54300 Lunéville

Délai de réponse : 1 mois maximum à compter de la réception de votre demande.

Pièces à joindre : Copie d’une pièce d’identité pour vérification.

6.8 Droit de réclamation

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL :

CNIL
3 Place de Fontenoy
TSA 80715
75334 PARIS CEDEX 07
Téléphone : 01 53 73 22 22
Site web : https://www.cnil.fr/fr/plaintes

7. COOKIES ET TECHNOLOGIES SIMILAIRES

7.1 Qu’est-ce qu’un cookie ?

Un cookie est un petit fichier texte déposé sur votre terminal lors de la visite d’un site web. Il permet de reconnaître votre navigateur et de conserver certaines informations.

7.2 Types de cookies utilisés

Cookies essentiels :

• Nécessaires au fonctionnement du site
• Ne nécessitent pas votre consentement
• Durée : Session ou quelques heures

Cookies d’analyse (si utilisés) :

• Google Analytics ou similaire
• Mesure de l’audience et amélioration du site
• Nécessitent votre consentement
• Durée : 25 mois maximum

Cookies de préférences :

• Sauvegarde de vos choix (langue, paramètres d’affichage)
• Durée : 12 mois

7.3 Gestion des cookies

Vous pouvez gérer vos préférences de cookies :

Via le bandeau de cookies du site :

• Accepter ou refuser par catégorie
• Modifier vos choix à tout moment

Via votre navigateur :

• Chrome : chrome://settings/content/cookies
• Firefox : about:preferences#privacy
• Safari : Safari > Préférences > Confidentialité
• Edge : edge://settings/content/cookies

Conséquences du refus : Certaines fonctionnalités du site peuvent être limitées.

8. SÉCURITÉ DES DONNÉES

8.1 Mesures techniques et organisationnelles

Nous mettons en œuvre des mesures appropriées pour protéger vos données :

Mesures techniques :

• Chiffrement des données sensibles (HTTPS)
• Sauvegdes régulières et sécurisées
• Pare-feu et logiciels antivirus
• Accès sécurisé aux systèmes d’information

Mesures organisationnelles :

• Accès aux données limité au personnel autorisé
• Formation du personnel à la protection des données
• Politique de mots de passe renforcée
• Procédures de gestion des incidents

8.2 Notification des violations

En cas de violation de données susceptible d’engendrer un risque élevé pour vos droits et libertés, nous nous engageons à :

• Notifier la CNIL dans les 72 heures
• Vous informer dans les meilleurs délais
• Prendre les mesures correctives nécessaires

9. DONNÉES DES MINEURS

Notre site ne s’adresse pas spécifiquement aux mineurs de moins de 16 ans. Si nous apprenons qu’un enfant de moins de 16 ans nous a fourni des données personnelles sans le consentement parental requis, nous supprimerons ces informations.

10. MODIFICATIONS DE LA POLITIQUE

Cette politique de confidentialité peut être amenée à évoluer. Les modifications importantes seront :

• Notifiées sur le site web
• Envoyées par email aux utilisateurs inscrits (si applicable)
• Effectives 30 jours après notification

Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour vous tenir informé des éventuelles modifications.

11. CONTACT

Pour toute question relative à cette politique de confidentialité ou au traitement de vos données personnelles :

Responsable du traitement :
RG GRAPHISME
Monsieur Romain GALASSO
50 rue de la République
54300 Lunéville
France

Email : romain.galasso31@gmail.com
Téléphone : 06 99 61 19 59

12. INFORMATIONS COMPLÉMENTAIRES

Liens utiles :

• CNIL : https://www.cnil.fr/
• Commission européenne (RGPD) : https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection_fr
• Texte du RGPD : https://eur-lex.europa.eu/legal-content/FR/TXT/?uri=CELEX%3A32016R0679

Définitions :

• Données personnelles : Toute information se rapportant à une personne physique identifiée ou identifiable
• Traitement : Toute opération appliquée à des données personnelles (collecte, enregistrement, organisation, conservation, etc.)
• Responsable du traitement : La personne qui détermine les finalités et les moyens du traitement

Cette politique de confidentialité est conforme au RGPD et à la législation française en vigueur.